Borrar mi cuenta

Si tienes la aplicación

La forma más rápida es hacerlo desde la propia aplicación:

• Abre GiftMeThis e inicia sesión.
• Ve a Ajustes y pulsa Borrar cuenta.
• Confirma el borrado. Cerraremos tu sesión de inmediato.

Qué se borra y cuándo

Al borrar la cuenta, esta queda pendiente de borrado durante 30 días. En ese plazo puedes restaurarla volviendo a registrarte con el mismo correo. Pasados los 30 días se hace la purga total:

• se borran tus datos de cuenta (correo, nombre visible e idioma), los niños y niñas que diste de alta, tus eventos, tus regalos, sus imágenes, los enlaces para compartir y las reservas de tus eventos;
• tus consultas de soporte se anonimizan;
• tu usuario de inicio de sesión se elimina de Firebase desde el momento del borrado.

Correo del familiar borrado y reservas anonimizadas 30 días después del archivado del evento (o de su fecha). Eventos archivados eliminados a los 24 meses. Cuenta borrada: purga total a los 30 días.

Si no tienes la aplicación o no puedes entrar

Pide el borrado desde el formulario de soporte, con la categoría Mi cuenta ya seleccionada. Escribe en el mensaje que quieres borrar tu cuenta e indica el correo con el que te registraste (el mismo que usarás en el formulario). Comprobaremos que la petición es tuya y te contestaremos por correo. También puedes escribirnos directamente a soporte@giftmethis.app.

Si eres un familiar que ha reservado un regalo

No tienes cuenta, así que no hay nada que borrar. Para cancelar una reserva, abre el enlace privado de gestión que guardaste (o que te llegó por correo) y pulsa Cancelar reserva; el regalo volverá a estar disponible para el resto de la familia.

Si dejaste tu correo al reservar, se borra automáticamente 30 días después del archivado del evento (o de su fecha) y las reservas se anonimizan. Si quieres que lo borremos antes, pídelo con el formulario de soporte.